كيف أشتري شريحة ئیسیم
انقر على "تسوق شرائح ئیسیم"، ثم اختر وجهتك، واختر باقة عادية أو غير محدودة، ثم انقر على "اشترِ الآن"، ثم سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا، ثم اختر طريقة الدفع، ثم انقر على "ادفع الآن".
يمكنك أيضًا ببساطة مشاهدة الفيديو التعليمي الخاص بنا:
– انقر هنا لدروس اللغة الإنجليزية.
– انقر هنا للدروس التعليمية باللغة الكردية.
أي خطة يجب أن أختار؟
اختر "محلي" إذا كنت تسافر إلى بلد واحد فقط، على سبيل المثال: تركيا، فرنسا، الولايات المتحدة.
اختر "إقليمي" إذا كنت ستسافر إلى عدة دول في منطقة واحدة، على سبيل المثال: أوروبا، الشرق الأوسط، آسيا.
اختر باقة "عالمي" إذا كنت تسافر إلى العديد من البلدان حول العالم، على سبيل المثال: أوروبا ثم دبي ثم الولايات المتحدة.
ما هي الباقة القياسية والباقة غير المحدودة؟
اختر الباقة القياسية إذا كنت تحتاج فقط إلى كمية صغيرة من الإنترنت، على سبيل المثال 2 جيجابايت لمدة 15 يومًا
اختر باقة البيانات غير المحدودة إذا كنت ترغب في سفر أسهل ومشاكل إنترنت أقل. مثال: بيانات غير محدودة لمدة 7 أيام
نوصي بباقة Unlimited لمعظم المسافرين
كيف أعرف أين تعمل شريحة ئیسیم
إذا اشتريت منتجًا محليًا، فسيكون متاحًا في بلد واحد فقط، على سبيل المثال تركيا فقط أو فرنسا فقط.
إذا اشتريت شريحة ئیسیم إقليمية أو عالمية، فانقر على "عرض تغطية الدولة". سيظهر لك هذا جميع الدول المشمولة في تلك الشريحة.
ما الذي يجب عليّ التحقق منه قبل الدفع؟
انقر على "التحقق من توافق الجهاز". تأكد من أن هاتفك يدعم شريحة ئیسیم. تأكد من أن هاتفك غير مقفل. إذا كان هاتفك لا يدعم شريحة ئیسیم، فلن تعمل الشريحة. جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
كيف أقوم بتثبيت التطبيق على جهاز iPhone؟
كيف أقوم بتثبيته على نظام أندرويد؟
ببساطة انقر هنا لمشاهدة الفيديو التعليمي الخاص بنا.
أين أقوم بتثبيت شريحة ئیسیم الخاصة بي بعد الدفع؟
بعد الدفع، افتح صفحة طلبك
انتقل إلى قسم تثبيت واستخدام الشريحة الإلكترونية (ئیسیم).
هنا ستجد خيار تثبيت ئیسیم أو عرض رمز الاستجابة السريعة (QR Code).
ماذا لو رأيت فقط "عرض رمز الاستجابة السريعة"؟
انقر لعرض رمز الاستجابة السريعة
امسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) باستخدام الهاتف الذي تريد استخدامه
اتبع خطوات ضبط إعدادات الهاتف
انقر للتفعيل
انتظر حتى يكتمل التفعيل
هل يمكنني التثبيت من جهاز كمبيوتر؟
نعم
افتح طلبك على الكمبيوتر
انقر على "إظهار رمز الاستجابة السريعة"
امسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) باستخدام الهاتف الذي تريد استخدامه
لا تقم بمسحها ضوئياً باستخدام الهاتف الخطأ
ماذا أفعل بعد التثبيت؟
بعد التثبيت، انتقل إلى إعدادات هاتفك
تأكد من تشغيل شريحة كوردئیسیم الإلكترونية
تأكد من تفعيل خاصية تجوال البيانات
تأكد من أن بيانات الهاتف المحمول تستخدم شريحة كوردئیسیم الإلكترونية (ئیسیم).
لماذا تم تثبيت شريحة ئیسیم الخاصة بي ولكن الإنترنت لا يعمل؟
في أغلب الأحيان لا يعمل الإنترنت لأن خدمة تجوال البيانات معطلة أو لأن بيانات الهاتف المحمول لا تزال تستخدم شريحة SIM القديمة الخاصة بك
كيف أقوم بتفعيل تجوال البيانات على جهاز iPhone؟
افتح الإعدادات، ثم انقر على "البيانات الخلوية"، ثم مرر لأسفل إلى "شرائح SIM"، ثم انقر على شريحة كوردئیسیم الإلكترونية، ثم فعّل "تشغيل هذا الخط"، ثم فعّل "تجوال البيانات".
كيف أجعل كوردئیسیم خط الإنترنت على جهاز iPhone؟
افتح الإعدادات، ثم انقر على "البيانات الخلوية"، ثم انقر على "البيانات الخلوية"، ثم اختر شريحة كوردئیسیم الإلكترونية. هذا يُخبر جهاز iPhone الخاص بك باستخدام كوردئیسیم للإنترنت.
ماذا أفعل إذا استمر الإنترنت في عدم العمل؟
تأكد من وصولك إلى بلد الوجهة. تأكد من تفعيل خيار "تشغيل هذا الخط". تأكد من تفعيل تجوال البيانات. تأكد من ضبط بيانات الجوال على كوردئیسیم. فعّل وضع الطيران. انتظر 10 ثوانٍ. أوقف وضع الطيران. انتظر بضع دقائق. أعد تشغيل هاتفك إذا لزم الأمر.
متى يجب عليّ تفعيل تجوال البيانات؟
يمكنك تشغيلها قبل الهبوط. عادةً ما تبدأ شريحة ئیسیم بالعمل فقط عند اتصالها بالشبكة المدعومة في بلد وجهتك. تشغيلها مبكرًا يساعدك على الاتصال بشكل أسرع عند الوصول.
هل يمكنني إعادة استخدام نفس شريحة ئیسیم مرة أخرى؟
لا
لا يمكن تثبيت كل شريحة ئیسیم إلا مرة واحدة
بعد تثبيته، لا يمكن إعادة استخدامه على هاتف آخر
هل يمكنني حذف شريحة ئیسیم بعد تثبيتها؟
لا
لا تحذف شريحة ئیسیم حتى تنتهي من استخدامها
إذا قمت بحذفه، فقد لا تتمكن من تثبيته مرة أخرى حتى على نفس الهاتف.
هل يمكنني نقل شريحة ئیسیم إلى هاتف آخر؟
لا
لا يمكنك نقل شريحة ئیسیم من هاتف إلى آخر
تبقى شريحة ئیسیم مع الهاتف الأول الذي تم تثبيتها عليه
ماذا يحدث إذا قمت بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) على الهاتف الخطأ؟
قد يتم تثبيت شريحة ئیسیم على الهاتف الخطأ
بعد ذلك لا يمكن نقله إلى هاتف آخر
تأكد من مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) باستخدام الهاتف الذي تريد استخدامه فقط.
هل يمكنني شراء شرائح ئیسیم للعائلة أو الأصدقاء؟
أين يمكنني رؤية شريحة ئیسیم الخاصة بي بعد الشراء؟
انتقل إلى شرائح ئیسیم الخاصة بي
ستظهر لك جميع شرائح ئیسیم التي تم شراؤها ضمن حسابك
كيف يمكنني فتح تفاصيل شريحة ئیسیم الخاصة بي؟
انقر على عرض ئیسیم
ستظهر لك تفاصيل طلبك
ستشاهد عملية تثبيت واستخدام الشريحة الإلكترونية (ئیسیم).
ماذا يعني "غير مُفعّل"؟
تعني عبارة "غير مفعل" أن شريحة ئیسیم الخاصة بك لم تبدأ بعد.
تبدأ شريحة ئیسیم الخاصة بك عادةً عند اتصالها بالشبكة المدعومة في بلد وجهتك
أين يمكنني رؤية بياناتي المتبقية؟
انتقل إلى شرائح ئیسیم الخاصة بي
انقر على عرض ئیسیم
انظر تحت قسم تثبيت واستخدام الشريحة الإلكترونية (ئیسیم).
إذا كانت خطتك قياسية، فسترى البيانات المتبقية